Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Article 1 · Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et d'utilisation du site www.logistiqueautomobile.fr (le « Site »), édité par LAUTO La Logistique Automobile (« LAUTO »). Toute personne qui accède au Site (l'« Utilisateur ») accepte sans réserve les présentes CGU.

Les CGU encadrent uniquement l'utilisation du Site. Les prestations de transport, de convoyage, de stockage et de préparation de véhicules sont régies par les conditions générales de vente de LAUTO et par les conditions particulières de chaque devis ou contrat.

Article 2 · Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais liés à cet accès (matériel, connexion) restent à la charge de l'Utilisateur.

LAUTO s'efforce d'assurer un accès au Site 24 h/24 et 7 j/7, sans obligation de résultat. L'accès peut être suspendu, notamment pour maintenance ou mise à jour, sans que la responsabilité de LAUTO puisse être engagée.

Article 3 · Services proposés

Le Site permet à l'Utilisateur :

• de s'informer sur les prestations de LAUTO : transport automobile par camion, convoyage automobile par la route, stockage de véhicules neufs et d'occasion, préparation automobile ;
• de formuler une demande de devis ou de contact au moyen du formulaire en ligne ;
• pour les clients disposant d'identifiants, de suivre en temps réel l'avancement des prestations confiées grâce aux outils EZY.

Les informations publiées sur le Site sont fournies à titre indicatif. Seul le devis accepté engage LAUTO sur le prix, les délais et les conditions d'une prestation.

Article 4 · Espace client et outils de suivi EZY

L'accès aux outils de suivi EZY est réservé aux clients de LAUTO et aux destinataires des véhicules, au moyen d'identifiants personnels ou d'un lien de suivi transmis par e-mail ou SMS.

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute utilisation faite de son compte. Il s'engage à informer LAUTO sans délai de toute utilisation non autorisée. LAUTO peut suspendre un accès en cas d'usage frauduleux ou contraire aux présentes CGU.

Les informations de suivi (statuts, horaires estimés, localisation) sont communiquées en temps réel à titre informatif et peuvent varier selon les conditions de circulation.

Article 5 · Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de ses demandes et à ne pas utiliser le Site à des fins illicites, notamment en tentant d'en perturber le fonctionnement, d'accéder sans autorisation à ses systèmes ou d'y introduire des contenus malveillants.

Article 6 · Responsabilité

LAUTO met tout en œuvre pour offrir des informations fiables et à jour, sans pouvoir garantir l'absence d'erreurs ou d'omissions. LAUTO ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site, d'une interruption de service, d'un virus ou d'une intrusion extérieure.

Article 7 · Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. LAUTO n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu. La création d'un lien vers le Site est soumise à l'accord préalable écrit de LAUTO.

Article 8 · Propriété intellectuelle

Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle figurent dans les mentions légales.

Article 9 · Modification des CGU

LAUTO peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de la consultation du Site.

Article 10 · Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, et sous réserve des règles d'ordre public applicables aux consommateurs, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.